Atende, agenda, organiza e vende por você. Tudo no automático.
MARIA
“Organização, agilidade e mais retorno dos clientes – sem contratar ninguém a mais.”
O escritório atua nas áreas de direito de família, empresarial. e tributário. A equipe jurídica é excelente, mas o dia a dia estava travado por tarefas repetitivas e falhas de comunicação com os clientes e entre a equipe.
Desafios
A secretária precisava lidar com ligações, mensagens, e-mails e ainda organizar documentos — tudo ao mesmo tempo.
Clientes esqueciam de enviar documentos importantes ou demoravam dias para responder.
Muitas mensagens chegavam fora do horário, e ninguém conseguia acompanhar.
Os advogados perdiam tempo cobrando retornos e informações básicas.
O relacionamento com clientes antigos praticamente não existia — só voltavam se procurassem ativamente.
- A captação de novos clientes deixava a desejar, apenas por indicações.
Como a MARIA ajudou
Assumiu o atendimento no WhatsApp, e-mail e redes sociais, com uma linguagem respeitosa, mas direta, como o escritório usa com os clientes.
Organizou toda a comunicação com os clientes, separando por caso, tipo de atendimento e urgência.
Recebeu e organizou documentos automaticamente, deixando tudo pronto na ficha do cliente, sem a equipe precisar caçar arquivos.
Começou a enviar lembretes e notificações para os clientes: prazos, documentos pendentes e até atualizações do processo.
Implementou uma estratégia de relacionamento automático com clientes antigos, com mensagens personalizadas para lembrar de serviços recorrentes ou novidades jurídicas relevantes.
Com a rotina mais organizada, um dos advogados começou a postar em redes sociais, atraindo novos clientes.
- Mais agilidade no andamento dos processos
- Redução drástica no tempo gasto com tarefas operacionais
- Aumento na satisfação e retorno dos clientes
- Equipe focada no que realmente importa: advogar
- Mais organização, menos retrabalho
- Crescimento da base de clientes sem aumentar a estrutura
Resultados
“A MARIA virou parte da equipe. Ela não só atende, como organiza tudo e ainda faz o cliente lembrar que estamos aqui pra ele.”
Dr. Sergio
